Автор: Владимир Дзех

Authentically digital interfaces

При чем тут интерфейс? Попробуем разобраться =)

Безопасность

«Соотношение сигнал / шум» — один из принципов построения понятных и чистых интерфейсов, и к тому же, одновременно, модный тренд — упрощение интерфейсов. В каждом интерфейсе есть важные элементы — «сигналы» и маловажные или даже бессмысленные для определенной части системы — «шумы» (появляющиеся, чаще всего, с помощью графических дизайнеров :). И этот принцип диктует нам, что вполне естественно концентрироваться на сигналах и снижать уровень шума.

Это замечательный принцип, но руководствуясь им, важно не впадать в крайности, как в общем-то и в любом другом деле.

Среди всех шумов, есть полезные, которые помогают нам опознавать, идентифицировать объекты, создавать взаимосвязи и иерархии. Например, лиши кнопку объема и скругленных углов — и тут же пользователь впадает в небольшое замешательство, и рука его уже не так уверенно будет вести курсор. И вспоминается такой параметр оценки интерфейса как «безопасность» — то, насколько уверенно пользователь чувствует себя в интерфейсе, и насколько хорошо он может предсказать последствия его взаимодействия с элементами и со всем интерфейсом в целом. Удовлетворенность от работы с интерфейсом зависит и от того, насколько безопасно пользователь чувствует себя в нем.

Эксперимент

Есть категории пользователей, которые не боятся экспериментировать и гораздо спокойней относятся к новым элементам интерфейса, новым способам взаимодействия с ним, с удовольствием принимая новые правила игры. Но наша аудитория стремится быстро и точно сделать свою работу, и чаще всего не готова экспериментировать.

Конечно, пользователь не глуп, и если он видит в интерфейсе отдельно стоящее слово «Сохранить», он интуитивно чувствует, что ему предлагают совершить обозначаемое этим словом действие. Даже если оно будет без подчеркивания, без выпуклой плашки со скругленными углами и совершенно черного цвета. В принципе он даже может привыкнуть и к отсутствию слова «Сохранить» там, где он ожидает его увидеть. В «Эверноте», например, нет кнопки «Сохранить». В десктопном вообще нет, а в веб версии во время редактирования записи появляется кнопка «Готово» только для того чтобы выйти из режима редактирования.

Очевидно, что без кнопки лучше. Если у нас есть возможность сохранять все налету, практически каждый введенный символ — это хорошо, осталось только вовремя предупредить пользователя о том, что все под контролем и все сохранено.

Таким образом, иногда можно избавиться не только от шума, но и от некоторых, как нам раньше казалось, «полезных» сигналов, смещая внимание пользователя с интерфейса, непосредственно на саму задачу.

Феномен ковра

Есть такое явление, которое мне хочется назвать «феномен ковра». Почему-то человеку неуютно в голых стенах, и он все время пытается окружить себя каким-то орнаментом, который по сути и есть тот самый шум, от которого так модно сейчас избавляться.
Раньше этот ковер на стене создавал домашний уют и ощущение защищенности. Если посмотреть какие-нибудь антропологические исследования, то все эти узоры когда-то имели смысл, были оберегами, и имели какое-то значение для их хозяев. Слово «узор» происходит от древне-русского «узоръ» (X-XI в.), и состоит из у + зреть — «смотреть». То есть увиденный, осмысленный, существующий.

Еще, когда я учился в театральном институте, нас учили делать образы, характеры персонажей как можно более богатыми. Нас учили наблюдать, подмечать детали, которые помогают раскрыть образ, так, чтоб за ним было интересней наблюдать. И это действительно работало. За персонажем было интересней наблюдать, и его образ раскрывал мотивы его действий, его поведения, в результате чего персонаж более органично существовал в окружающей среде.

Сейчас в дизайне интерьеров в тренде белые стены и естественные фактуры. Но даже в самых аскетичных из них присутствует достаточное количество деталей, которые создают уют и ту самую безопасность — природные фактуры, рельефы, объем, хендмэйд обекты. Существует такой отдельный феномен как граффити — по сути тот же ковер, только современный и вынесенный на улицу. Изменились узоры, но «ковры» все еще с нами.

Необходимые детали

«Думаю, не осталось сейчас тех, кто не согласен с мнением, что интерфейсы (дизайн в целом) надо упрощать. Всё то, что было раньше, теперь требует более лёгкого подхода. Не примитивного удаления стилей, а продуманного, качественного детализированного упрощения.» Артур Касимов

Сейчас все стали лучше слышать и тише говорить. Детали стали точнее, изысканней, тоньше, где-то даже сложнее, но они не могут исчезнуть.

Нужно точнее выбирать и оставлять именно те детали, которые помогают нам понять суть символа (символа как визуального представления метафоры). И делать эти детали органично существующими в символе, а символ — органично существующим в окружающей его среде. И упрощать, не только на уровне оформления, но и на уровне символа, упрощая и стилизуя сам символ, ровно настолько, чтоб он был легко узнаваем.

Может быть, я просто цепляюсь за свою привычку. Но мне кажется, это больше чем привычка. Я думаю, не все еще готовы жить в голых стенах и в «authentically digital» интерфейсе.

Может быть все это и так понятно, но у меня нет цели в очередной раз открыть Америку, я просто лишний раз хочу обратить внимание на то, что дьявол, как всегда, кроется в деталях. =)

Когда на упаковке чая пишут «Имеет изысканный тонкий вкус и неповторимый аромат» — я понимаю, что это скорей всего обычный чай, просто его производитель очень хочет чтобы выбрали именно его чай, а причиной этому его непреодолимое стремление срубить на этом чае побольше бабла.

А раз так, то и не исключено, что для получения большего выхлопа он использует сырье подешевле, дешевую рабочую силу, закрывает глаза на устаревшее, но все еще работающее оборудование, добавляет искуственные ароматизаторы, красители и улучшители вкуса, и руководствуется принципом — «реклама — двигатель прогресса» — главое упаковка, а содержимое вторично…

И я понимаю что этим рекламным текстом он попросту меня обманывает. И пусть, может быть это действительно хороший чай, и сделан он с любовью, но текст на упаковке все портит, и чаще всего подтверждает совершенную заурядось продукта.

А есть такой чай на котором не написано никаких прилагательных его восхваляющих. Написано просто — «ЧАЙ ЧЕРНЫЙ БАЙХОВЫЙ», и бренд. Например, «АЗЕРЧАЙ». Пробуешь его и понимаешь, что это действительно стоящий продукт, в следующий раз снова покупаешь его, и рекомендуешь друзьям.

Также хорошо дело обстоит и с аудио рекламой — она отличается от простой речи диктора или диджея, или любой другой обычной речи.

Чаще всего актер, начитывающий рекламу, старается быть эмоциональным, чтобы окружающих «зацепило», «запомнилось», благодаря этому мы легко идентифицируем рекламные вставки, и отключаем восприятие этой информации — так работают наши спам фильтры.

Даже якобы предположительное воздействие на подсознание в этом случае не помогает, и если мы не можем выключить звучащую рекламу, а просто не обращаем на нее внимания, то на торговые марки, и названия, звучащие в ней накладывается наше негативное отношение к рекламе в принципе, и в частности к звучащей и раздражающей сейчас.

У меня есть глаза и уши, вкусовые и обонятельные рецепторы неплохо работают, и я способен отличить хороший продукт от плохого. И для меня становится правилом — не обращать внимания на то, что активно пытается мое внимание привлечь.

Потому что чаще всего оно того внимания не стоит. Это хорошо переносится и на людей — если кто-то очень хочет привлечь к себе ваше внимание — лучше пройдите мимо. Вы сэкономите кучу времени.

И снова, это сильно ограничивает мой круг общения.

Взяв в руки чистый лист бумаги, я, скорее всего, не извлеку из него никакой информации, кроме той, что, возможно, это «начало чего-то нового». Я не увижу никакой значимости, скрытой за этим простым белым полем. Да, у него может быть бесконечный потенциал, но чтобы его раскрыть придется нарушить его чистоту.  

Как только я нарисую тонкую линию горизонта и маленький силуэт уходящего вдаль человека, всё остальное пространство листа приобретёт новый смысл и объём.

Стоит какое-то время побыть в тёмной комнате, как глаза начинают привыкать, и темнота становится не так черна, как если бы рядом было противопоставление ей в виде яркой лампы. Только рядом с ней черное проваливается в бездну и наполняется силой.

Располагая рядом крайние точки, соединяя их любым способом мы косвенно используем весь тот диапазон, что лежит между ними.

И выразительность вашего высказывания проявляется с помощью этого простого приема — поиска противоположности.

У любого существующего и придуманного есть своя противоположность. Даже у серого есть буйство красок, у равновесия есть движение, у сдержанности есть пошлость.

Попробуйте найти среднюю точку, между двумя противоположностями — и даже этой точке можно найти противопоставление, но уже на новой оси координат.

В начале было слово. Чуть позже появился гипертекст и интернет, голосовые помощники научились общаться друг с другом, а текст тем временем продолжает занимать ведущие позиции как инструмент передачи смыла. Визуальное оформление неизбежно подчинено смыслу, и текст — его главный проводник.

При создании любого сообщения самое большое внимание нужно уделить иерархии: что нужно сказать человеку в первую очередь, о чем рассказать во вторую, что преподнести в третью. Провести его за руку ко входу в эту кроличью нору. Если главная мысль не зацепила — вы сэкономите время вашего слушателя. Если зацепила — вероятность вашего успеха повысится в разы.

Чем дольше слушаешь, тем слаще речь.

Визуальное оформление помогает нам проще выстроить необходимую последовательность.

У автора книги есть для этого один инструмент — время. В разговоре можно добавить громкость или эмоцию.

У дизайнера же есть богатый инструментарий и бесконечное количество приемов выделить главное, но часто дизайнер становится заложником этих приемов и инструментов.

Дизайнеру особенно важно понять и заранее выстроить эту последовательность — иерархию смыслов и приоритетов, которой нужно придерживаться в процессе передачи информации: сказать главную мысль, потом дополнить её деталями, и потом ответить на возможные вопросы, которые могут возникнуть у реципиента.

Казалось бы, все это элементарные вещи, но почему-то мы всегда об этом забываем и делаем, как привыкли — сваливаем все в одну кучу, или никак не можем найти главное.

Чтобы сделать хороший дизайн, начните с текста

• Постарайтесь выразить идею в двух словах — это может стать заголовком.
• Напишите одно предложение, которое будет самодостаточным и сможет полностью раскрыть главный смысл сообщения.
• Всё остальное — должно дополнять первые два пункта работать на них и погружать в детали.

Иногда уже этого становится достаточно для создания хорошего дизайна.

Без главного не обойдется

Даже если сознательно отказаться выделять главное в сообщении, глаз будет находить приоритеты на свое усмотрение и создаст свою иерархию и свой смысл, который будет отличаться от того что вы пытались вложить в сообщение.

Это хорошо только в том случае если вы не дизайнер а художник, и хотите чтобы воспринимающий был соавтором и создал свой, неповторимый образ вашего сообщения.

Будьте проще

Чем меньше элементов в уравнении, тем больше вероятность, что это уравнение будет правильно понято. Не старайтесь сразу рассказать историю. Начните с проблемы.

Образы

Вы можете трансформировать текст в любой визуальный образ и обойтись без слов, если уверены, что он будет считан однозначно.

Или можете использовать образы которые будут дополнять и раскрывать текстовое сообщение.

Или использовать образ для создания эмоции или настроения.

Много лет назад, когда я был очень увлечён театром, моя знакомая, которая взяла себе имя Алина Ясная, озвучила одну интересную и важную мысль. В каком-то обычном разговоре про очередную премьеру Курганского театра драмы она сказала:

— Нельзя ходить на плохие спектакли.

Тогда я удивился и спросил:

— Почему? Нужно же знать, что такое плохая актерская игра или бездарная режиссура! Врага нужно знать в лицо.

— Нет. Нельзя ходить на плохие спектакли. Это воспитывает дурной вкус.

Сейчас я думаю, что в определенной степени она права — да, нельзя. Также как нельзя читать плохие книги, смотреть плохие фильмы, жить среди плохой рекламы, общаться с плохими людьми или заходить на плохие сайты. Конечно, к этим утверждениям есть много вопросов. Например, кто решает, плох ты или хорош? Еще пару шагов в этом направлении и недалеко до идей сегрегации и превосходства одних людей над другими. Но суть не в этом.

Если говорить про интернет, то тут, по большому счёту, вообще делать нечего. Такая же пустая трата времени как смотреть телевизор.

Здесь очень легко высказываться, оставаясь анонимным. Держаться на безопасном расстоянии от оппонентов и вдалеке от эмоционального вовлечения в ситуацию. Раньше писали на заборе, теперь пишут «в интернет», и большинство слов произносится, чтобы привлечь внимание окружающих, оставить след и почувствовать существование своего «Я». Моё «Я» не исключение.

Довольно редко выпадают случаи, когда это «Я» действительно достойно внимания, и интересно не только автору и его близким. Поисковики не тянут на роль куратора, и фильтровать контент приходится нам самим.

В интернете делать нечего, за исключением некоторых, одобренных разумом и родителями мест. Гораздо больше проверенных временем хороших книг, фильмов, или стран. Но после их прочтения, просмотра или посещения становится очень жалко и неприятно смотреть на оставшуюся часть мира.

Воспитывая в себе хороший вкус, мы неизбежно ограничиваем свой круг общения.